隐私说明：WhatsApp网页版数据保护与用户权利全解析
本隐私说明旨在透明地阐述WhatsApp网页版（以下简称"本平台"）如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们深知，物流与供应链数据涉及商业机密、运输路线安全及人员隐私，因此我们将数据保护置于产品设计的最高优先级。本政策适用于所有通过浏览器访问本平台的用户，包括但不限于物流车队调度员、仓储配送经理、清关代理及企业管理者。请在使用本服务前仔细阅读本政策，当您通过扫码登录网页版时，即视为您已理解并同意本政策所述的全部条款。
本平台由Meta Platforms, Inc.及其关联公司运营，并遵守《通用数据保护条例》（GDPR）、《加州消费者隐私法案》（CCPA）以及《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）等主要司法辖区的隐私法规。我们承诺，绝不会将您的个人数据出售给任何第三方用于广告营销目的。本政策最近更新日期为2025年3月15日，历史版本可在本页面底部查询。
信息收集范围与类型：最小化原则下的必要数据
我们遵循"数据最小化"原则，仅收集为您提供核心通讯服务所必需的信息。具体收集的数据类别如下：第一类，账号信息——包括您的手机号码（用于与WhatsApp账号绑定）、显示名称及个人头像。手机号码是您登录网页版的唯一标识，我们不会向其他用户展示您的完整手机号，除非您在群聊中主动公开。第二类，设备与日志信息——当您使用网页版时，我们会自动收集您的浏览器类型及版本、操作系统、IP地址、访问时间戳以及浏览器存储的本地缓存数据。这些信息用于诊断连接问题并优化页面加载速度。
第三类，通讯内容——包括您发送和接收的消息文本、图片、视频、文档以及语音消息。所有通讯内容均经过端到端加密，这意味着WhatsApp服务器仅存储密文，无法读取明文内容。但请注意，如果您在群聊中发送消息，该消息的明文会出现在所有群成员的设备上。第四类，位置信息——仅当您主动使用"共享实时位置"功能时，我们才会收集您的精确位置数据，且该数据仅向您指定的接收人展示，并在共享结束后立即从服务器删除。第五类，使用行为数据——我们以聚合形式（不识别个人身份）收集功能使用频率、页面点击热力图等数据，用于改进产品设计，例如优化置顶功能的交互路径。
信息使用目的与方式：明确且有限
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面：第一，提供与维护服务——包括验证您的身份（通过手机验证码或QR码扫描）、路由消息至正确的接收方、同步多设备间的聊天状态、以及提供消息回执功能。第二，安全与防欺诈——我们利用设备信息和IP地址来检测异常登录行为，例如在短时间内从不同地理位置登录同一账号，系统将触发二次验证。第三，产品改进——基于聚合的使用数据，我们分析用户在物流场景下的典型操作路径（如创建应急群、设置置顶消息的频率），从而优化界面布局和响应速度。
我们不会将您的通讯内容用于任何形式的广告定向投放，也不会将其用于训练AI模型。在极少数情况下，如果法律要求（如法院传票或政府调查），我们可能会依法披露特定数据，但会提前通知您（除非法律禁止）。对于物流企业客户，我们提供"企业数据隔离"选项——企业管理员可以通过API设置数据保留期限（例如仅保留90天），超过期限后服务器将自动永久删除相关消息记录。
第三方数据共享政策：严格限制
我们仅在以下有限情形下与第三方共享您的数据，且所有第三方均需签署严格的数据处理协议。第一类，云服务提供商——我们使用Amazon Web Services（AWS）和Google Cloud Platform（GCP）作为基础设施托管方，这些服务商仅能访问加密后的数据块，无法解密内容。第二类，企业API合作伙伴——如果您所在的企业使用了我们的API与物流管理系统（如SAP或Oracle）集成，那么您发送给该系统的特定消息（例如运输路线变更通知）将按照企业管理员配置的规则被转发至该系统。在此场景下，企业是数据的控制者，我们是处理者。
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